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                重新審視OTA價值 這位酒店人想要做什么?

                2019-10-01 12:05編輯:admin人氣:


                (訊 王丹丹)去年,《致攜程的一封分手信》引發了酒店圈子行業大地震今年,攜程再度被網友爆料出預訂假酒店的新聞。多年依賴與供養,酒店與OTA之間的關系已經很難用簡單的愛或者恨去表達。

                對于我們下面的酒店來說,OTA客人還是占據很大的比重,微信比例也在提升。dqo某國際知名酒店集團旗下酒店意為營銷人員表示,盡管有集團的會員營銷體系,但在中國,OTA依然對酒店營銷有著重要的影響。

                但是,酒店人,你真的該重新審視OTA的價值了!

                這些年,以OTA為代表的預訂市場在大規模整合,-中國在線旅游預訂市場實力矩陣正在形成,酒店業與分銷渠道的博弈正在被關注。OTA多是由風投支持的,任何企業有風投參與,其唯一的目的最終可能就是獲利。dqo著名酒店專家鄧建國表示,他用一組數據研究,告訴大家,OTA對酒店業績的貢獻值也需要重新被審視,同時建議,高星級酒店生意OTA占比控制在%,經濟型酒店控制在%。

                目前來講,酒店主要分銷渠道分類:品牌網站、OTA、電話及預訂中心、全球分銷系統、直銷系統。事實上,越來越多的行業整合,尤其是大型酒店集團的投資并購,無形中都指向了一個重要的環節:預定系統和會員體系的整合。大的酒店集團都有自己的會員體系,但是更多的單體的、小的、自營的酒店是沒有自己的會員體系。他們的幾乎依賴于OTA,生存艱難。這兩年,酒店人對于多渠道分銷和直銷的概念越來越看重。那么,在線預訂已經被OTA壟斷的后互聯網時代,酒店是否還有資格擁有自己的預訂平臺?理想中的OTA平臺應該是什么樣的呢?酒店人自己的預訂平臺又該如何來建立呢?

                我們不會顛覆OTA,但是我們會合理調配酒店與OTA的利益分配,酒店人是可以建立自己的預訂系統。dqo說這話的,叫時李銘,他曾經是一名酒店人,更是一個鉆石級的攜程會員,使用頻率超過了%的攜程用戶,被攜程賜予天外飛仙dqo稱號。用之深,則體會得更透徹。在酒店與OTA的長期博弈中,他終于發展了其中的BUG:OTA是一個偽互聯網概念,他要建立一個真正的懂酒店的互聯網公司。

                月日,他和他團隊帶著ABC旅行預訂產品dqo,在廣州,開啟酒店無中介預訂時代。

                、去中間環節,打造工具化預訂平臺

                經過多年的研究,時李銘發現,OTA其實是中間商,依靠這個中間商,酒店長期以來遭受強勢上漲的傭金、長期被占用的現金流、持續流失的會員dqo的經營壓力。而他要建立的ABC旅行預訂產品,將承諾:永遠不收取傭金、不占用現金流、不建立自己的會員體系。ABC旅行預訂,Ai ookig cee,簡稱ABC,他要打造一個全新的工具化的預訂平臺:酒店自主管理、成本低廉、成本固定。真正的通過商業模式進化釋放出互聯網帶給酒店人的紅利。

                、去中心化,創造真正自由的酒店空間dqo。

                傳統OTA平臺呈現出來的酒店,千篇一律,并無明顯差別?,F實是,每家酒店即便是客房這個簡單的產品也會千差萬別,更何況酒店還有自己的特色服務。在ABC旅行預訂平臺上,時李銘希望可以創造出一個屬于酒店和客人共同的酒店空間dqo。在這里空間里,客人可以輕松地把自己想要的產品和服務挑選進自己的購物車dqo。

                、這不僅僅是個預訂平臺,更是供需客人痛點的深度匹配與精準營銷。

                在ABC旅行預訂上,酒店信息一覽無余,時李銘的設計團隊,還會幫助酒店去修圖、傳授拍照技巧、設定女性用戶的專屬配色方案,去最大可能地提升酒店的顏值、吸引粉絲的關注。有一種體驗叫愛不釋手,她來自于交互、探索、信任。dqo時李銘希望未來ABC旅行預訂可以給客人帶來全新的體驗。在他看來價值+體驗+樂趣dqo才是未來的趨勢。如果說,傳統的OTA平臺幫助酒店解決了客源的問題,未來ABC旅行預訂則更大程度上去挖掘客人的消費痛點,并通過信息的匹配(共享客人檔案),滿足需求提升體驗感,進而讓客人變成了酒店的粉絲。

                我們的員工在打電話邀請酒店老總來參會的時候,很多人一聽到預訂平臺,直接跟OTA劃等號。事實上,預訂平臺不等于OTA,OTA最可怕的壟斷是壟斷了酒店人的思想。這個世界上沒有絕對的壟斷,只是沒有找到正確的解決方法。dqo這樣深刻的感悟讓時李銘萌發了創業的思考。然而,他的理想卻很簡單:我們希望讓每一位服務者都生活得更有尊嚴。他堅信:當心靈可以相連,我們將無所不能。

                獲得種子用戶是一場沒有捷徑的戰斗,酒店預訂渠道之爭也未完待續。ABC旅行預訂,剛剛上路,未來如何?值得期待!廣州只是一個開端,未來ABC旅行預訂還將在上海、深圳、北京等地開辟戰場。這是一個有著劃時代意義的挑戰!

                (來源:品牌酒店資訊)

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